Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

GreenHive Digital, con domicilio en República Dominicana, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma Ecefy.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, contraseña (encriptada)
• Datos del negocio: nombre, RNC, número de teléfono
• Datos de clientes del negocio: nombre, teléfono, correo, historial de citas
• Datos de uso: interacciones con la plataforma, logs de sesión
• Datos de WhatsApp: mensajes intercambiados a través de la integración con Meta Cloud API

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos para:

• Prestar y mejorar el servicio de la plataforma
• Enviar notificaciones transaccionales (confirmaciones, recordatorios)
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Atender solicitudes de soporte

4. Base legal

El tratamiento de sus datos se basa en la ejecución del contrato de servicio, el cumplimiento de obligaciones legales y, en algunos casos, su consentimiento explícito.

5. Compartición de datos

No vendemos sus datos personales. Podemos compartirlos con:

• Proveedores de infraestructura (Railway, PostgreSQL) bajo acuerdos de confidencialidad
• Meta Platforms (WhatsApp Cloud API) para el envío de mensajes
• MSeller / DGII para la emisión de comprobantes fiscales electrónicos
• Resend para el envío de correos transaccionales

6. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo encriptación en tránsito (TLS) y en reposo (Fernet para datos sensibles), y control de acceso por roles.

7. Sus derechos

De acuerdo con la legislación aplicable, usted tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar o portar sus datos personales. Para ejercer estos derechos, contáctenos a través del formulario en ecefyapp.com/demo.

8. Retención de datos

Conservamos sus datos durante el tiempo que su cuenta esté activa y por el período requerido por las obligaciones legales y fiscales aplicables en República Dominicana.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos los cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma.